Balance : Échange ou remboursement
Après un achat qui ne convient pas, un vendeur peut proposer un échange, un avoir ou un remboursement. Ce préréglage met à plat ce que chaque solution vous apporte.
Par Jimenez Julien, éditeur de Pointillé · mis à jour le
La matrice interactive a besoin de JavaScript. Les critères du préréglage sont détaillés plus bas ; vous pouvez les reporter sur une feuille et noter chaque option de 0 à 10.
Une note haute à la valeur signifie que vous récupérez toute la somme. Un avoir n'a de valeur que si vous comptez l'utiliser avant son échéance.
Résultat
Notez de 0 à 10 : une note haute veut toujours dire « meilleur pour moi » (un coût bas obtient une bonne note). Le score est la moyenne des notes pondérée par l'importance de chaque critère.
Les critères de ce préréglage
- Valeur récupérée (importance 5 sur 5)
- Part du prix récupérée, frais de retour déduits.
- Rapidité de la solution (importance 3 sur 5)
- Délai entre le renvoi et le résultat.
- Besoin réel de l'article (importance 4 sur 5)
- Voulez-vous encore ce produit, ou autre chose chez ce vendeur ?
- Durée de validité d'un avoir (importance 3 sur 5)
- Une note élevée signifie une échéance lointaine ou inexistante.
- Simplicité des démarches (importance 2 sur 5)
- Courrier, étiquette de retour, point de dépôt.
- Confiance dans le vendeur (importance 3 sur 5)
- Fiabilité de ses remboursements passés selon votre propre expérience.
Une note haute à la valeur signifie que vous récupérez toute la somme. Un avoir n'a de valeur que si vous comptez l'utiliser avant son échéance.
La balance reflète vos propres notes : le site ne note ni ne recommande aucune boutique ni aucun programme.
Questions fréquentes
Comment choisir l'importance des critères ?
Posez-vous la question : si ce critère n'est pas respecté, est-ce que j'abandonne l'offre ? Si oui, donnez 5. Si c'est un plus agréable, donnez 1 ou 2.
Le score désigne-t-il la meilleure offre ?
Il désigne l'option qui correspond le mieux à vos notes et à vos priorités. Si le résultat vous surprend, revoyez vos notes : c'est souvent instructif.
Mes saisies sont-elles enregistrées ?
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