Délais de retour et garanties
Après une livraison, trois dates comptent : celle où vous pouvez encore changer d'avis, celle du délai de retour du vendeur et celle où la garantie légale prend fin. Saisissez la date de réception, l'agenda donne les trois.
Par Jimenez Julien, éditeur de Pointillé · mis à jour le
- Fin du délai de rétractation légal (14 jours)
- jeudi 12 novembre 2026
- Situation
- dans 14 jours
- Fin du délai de retour du vendeur (30 jours)
- samedi 28 novembre 2026
- Situation
- dans 30 jours
- Fin de la garantie légale de conformité (2 ans)
- dimanche 29 octobre 2028
- Situation
- dans 731 jours
Dates indicatives pour un bien neuf acheté à distance auprès d'un professionnel. Le délai du vendeur est celui que vous saisissez : relisez ses conditions de retour.
Comment ça se calcule
Le délai de rétractation de 14 jours court à partir du lendemain de la réception d'un bien acheté à distance ; s'il se termine un week-end ou un jour férié, il est reporté au premier jour ouvrable. Le délai de retour du vendeur est celui que vous saisissez, compté en jours calendaires. La garantie légale de conformité est, en principe, de deux ans à compter de la délivrance d'un bien neuf acheté auprès d'un professionnel. Ces dates sont indicatives.
Questions fréquentes
Le délai de rétractation court-il depuis la commande ?
Pour un bien, il court à partir de la réception. Le calcul reporte la fin au premier jour ouvrable si elle tombe un week-end ou un jour férié.
Quel est le délai de retour du vendeur ?
Celui que le vendeur annonce dans ses conditions. Il peut être plus long que le délai légal : saisissez-le pour le suivre.
Ces dates ont-elles une valeur juridique ?
Non, elles sont indicatives. Vérifiez votre situation auprès d'un conseiller ou d'une association de consommateurs.